緊急事態発生。



強い寒波が日本列島を襲っておりますね。

温暖だといわれるこちら関西も、昨日は身を切るような寒さで
ありました


そんななか、わが家の暖房事情に異変が。


ダイソン.jpg


このお方が、数日前にいきなり壊れたんですよね


温度を表示するところにH2という謎のコードが現れ、出てくる風
はぜんぜんあったかくないし。

しかも、電源を切ろうにも、リモコンも本体のパネルもまったく
利かない状態。

電源コードをひっこ抜いて、やっと止めたのでありました(~_~;)


その後、私の大キライな取説を出してきたのだけど。

異常コードの中にH2というのが見当たらないんですよね

仕方なく、お客さま相談室に電話することに。



そしたらなんと、この製品は国内に部品がないので修理はできない、
なんて言うではありませんか(@_@)

んじゃあどうするのかというと。

新品交換しか方法がないので、2万ちょっとを支払えば新品をお渡し
できます、とのこと。

でもその際、新しい製品については保証期間は付けられないんだ
そうで。

んなアホな(~_~;)


絶句する私に、電話口の担当者は、
「あともうひとつ、方法がございまして」
と言ったので、そりゃそうでしょ、製品を見もしないでいきなり新品
を売りつけるとかありえんもんなあ、と思ったのだけど。

「この製品は冷暖房両方に使える製品ですが、わが社にはさらに
ここに空気清浄機能の付いたのもございまして」

・・知ってますけど、それが何か?

「今回、その製品をお買い上げになるということでしたら、定価より
お安い価格でお渡しできますが、どうされますか?」


いやいや。

お客さま相談室でしょ?

いま手元にあるこの製品の故障をどうなおすかの相談をしたかったん
だけど(~_~;)


言葉を選びつつ、つとめて穏やかにそう言ってみたところ。

「H2でしたら、電源を抜いてしばらく置くとなおる場合もござい
ますが。。」

うん。

それはもうすでに試してみたんだけどね、と言いたいのを堪えて、
もう一度やってみたのだけど。

はい。

なおりゃしませんね(笑)


2万円で新品を買えるなら安いでしょ、ってことなんだろうけど、
でも、それだけ出せばそこそこのハロゲンヒーターとか買えるし。

ということで。

お返事は保留にして、いったん電話を切りました。



その後、『ダイソン扇風機 故障 H2』でググってみたところ。

とあるブログに行きついたのでありました。


そこでも、暖房にして使っていたのにいきなり冷風になって暴走し、
リモコンが利かなくなった、と書かれていたんですよね。

わが家と同じだ!


で、そのお宅は、パパりん(笑)が通風孔にホコリがいっぱい詰まって
いるのに気づいて、掃除機で吸ってみたところ、なおったのだそう。


わが家のは、掃除のついでにいつもホコリは拭きとっているので外見は
まったくきれいではあったのだけど、中に詰まっているのかもしれない
と思い、同じように掃除機で吸ってみたのですが。

そしたらなんと。

なおりましたがな

パパりん、どうもありがとう


それにしても。

お客さま相談室のくせに、いっぺん掃除機で吸ってみ、くらいのこと
が言えんのかね

ありゃお客さま相談室じゃなくて、販売促進室だ



ということで。

一件落着かと思いきや。

あれから数日後の今日、ふたたび出ましたよ、H2が


またまた掃除機で吸って、なんとか動き始めましたけど。

これはもう、時間の問題ですよね


しかもその上に、なんとエアコンまで不調に

27度の自動運転にしても、あったかい風がほとんど出てこないし。


エアコンはここ数年不調を繰り返していて、修理にも来てもらったりして
いるのだけど。

不調は冷房のときに起こっていて、暖房はわりに問題なかったのに。

今年で9年目なのだけど、もう寿命なのかなあ


それにしても。

すごい寒波が来たというこのタイミングで壊れるなんて。

この寒さの中、わが家の暖房は電気ストーブだけという悲惨な事態に


以下、次回に続きます。。







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この記事へのコメント

2021年02月20日 00:27
こんばんは♪
すごい、お客様相談があるものですね!
そうしないと売れないのかな?
暖房が壊れると厳しいわね。
冷房なら、裸になって(笑)
水風呂でもいいけど。。。
2021年02月20日 07:07
ヒッー!
へるぞう
2021年02月20日 07:45
おはようございます。
我が家のエアコンも、なかなか暖かい風が出ないので困っています。まあ、設定温度を高くして、風力を強くすれば何とか暖かくはなるのですが。買った当初は、もっと温度設定を低くしていても、暖気は十分出ていたように思うのですが。
今日からまたミューツーが復刻しますね。それとカントーツァーが明日開催されます。じつはまだチケットを買っていません。起源は今日の八時までなので、どうするか迷っています。色違いのミュウだけでは、あまり価値がなさそうな…。
へるぞう
2021年02月20日 10:19
さっきポケモンgo立ち上げてみて( ゚Д゚)!!!
カントーイベント、チケット無くても出来ますよ!!!!
2021年02月20日 13:49
さすがキーブーさん!ネグって正解でしたね。私もネグってみましたがこのつまり現象はたくさん出ています。メーカーは分かっているのにとぼけるよう指示されているんでしょうね。私ならさっそく始めると思います(^^♪。分解掃除をhttps://kitanosora.jp/?p=149
2021年02月20日 22:37
エラーが出たら、本体の横を2~3回叩けば直る(^'^)
昔の電化製品、特にTVなんかはそうでしたが、今は
制御機能が小さな盤で小さな異常でも止まってしまいますよね。
お客様相談室、未だ出てくれたのでいいようなものですが、
対応がアカンなぁ。
温厚(?)な私でも、ついつい強い口調になりそうです(;^_^A
大事な時に故障、電化製品のあるあるですね。
明日は暖かくなるみたいですが、風邪引かない様にね。
らん太郎。
2021年02月21日 11:59
営業されちまって
そういう話じゃないでしょ!
って、これ絶対言いたくなりますよね

先方がとにかく片付けなきゃって
苦情やクレームをよく吟味しないで
お金でなんとか解決しようとしたりするのと似てますね

ちっともお客の話を聞いてない、よくあるパターン。
キーブー
2021年02月22日 00:03
もうヘトヘトさん、こんばんは。

お客さま相談室とは名ばかり、体のいい営業であり
ました(~_~;)

このエアコンは夏場にも一度不具合を起こしており
ますが。
あのときはキツかったです。
暖房が壊れるのもキツいけど、この酷暑の中、冷房
が壊れるとハダカになっても水風呂に入ってもどう
にもならなかったです。
マジで命の危険を感じました^^;

キーブー
2021年02月22日 00:04
seizi05さん、こんばんは。

ほんとにねえ、またタイミングが悪かったですよね、
ちょうど寒波が襲ったときでしたから^^;
キーブー
2021年02月22日 00:08
へるぞうさん、こんばんは。

へるぞうさんちのエアコンもですか。何年くらい使って
おられるのかな?
うちのはもう9年目です。んでこのときは、どれだけ設定
温度を上げてもどうにもなりませんでした(~_~;)

ポケモンはお祭り状態でしたね。
だけど私とこぶた1号は、このときの寒さがこたえたの
か、どうにも体調が悪くて家の中だけでしかできません
でした。私はともかく、あの元気のカタマリのような
こぶた1号もです。どんだけ寒かったんだか(笑)

キーブー
2021年02月22日 00:12
へるぞうさん、こんばんは。

>カントーイベント、チケット無くても出来ますよ!!!!

そうだったみたいですね。チケットを買ってた人たちは
ご立腹だったみたいですが^^;
ほんとにもう、体調さえよかったら外へ出てプレイした
かったですけど・・残念なことでありました。
とはいえ、家の中でもカビゴンもラッキーも出ましたよ。
びっくりしました(@_@)

あと、リモートレイドでいろいろやれたので、まあそ
れで結構満足でありました(*^_^*)

キーブー
2021年02月22日 00:16
サヤ侍さん、こんばんは。

ホントお客さま相談室は頼りにならなかったですからね。
自分で調べた方が早いわ、って思いましたよ(怒)
分解掃除。
はい、外側から掃除機で吸ってるよりは開けてみたほう
がいいだろうとは思いますが。
元どおりに組み立てる自信がないのでやめときました^^;
まあでも、頻繁にこの不具合が起こるようなら、ダメ元
でやってみるしかないでしょうね。
そのときはブログにあげますので、お楽しみに。
・・ってか、そんな日が来ないことを切に願っており
ますけど(笑)

キーブー
2021年02月22日 00:20
りーにんさん、こんばんは。

>エラーが出たら、本体の横を2~3回叩けば直る(^'^)

それはブラウン管テレビのみ、有効かと思われます(笑)
んで、そうなんですよ。多機能であるがゆえに、故障も
多くなるんでしょうね。単純構造のもののほうがいいの
かも。
お客さま相談室、あって無きがごときものでありました
よ。なおす方法はひとつもなくて、ただ営業をかけら
れただけですから。
風邪は、しっかりひきました(T_T)
しかも、あの頑丈なこぶた1号まで。。

キーブー
2021年02月22日 00:25
らん太郎。さん、こんばんは。

>営業されちまって
>そういう話じゃないでしょ!
>って、これ絶対言いたくなりますよね

ホントそう。こんなんだったらお客さま相談室なんて
開設しなくても、取説にたった一行「故障したら部品
はありません。なおりません」って書けば済むことで
すもんね(笑)

だいたいが、故障修理ができないなんて信じられない
ですよね。
それ、CMのときに言え、って思いましたよマジで。


ごろー。
2021年02月23日 20:55
こらぁ、おめぇじゃ話にならん。
責任者出せや、お!!!!
わしを誰じゃと思って、そんなあほなゴタク並べとんのじゃ!!!

今度はそう言ってあげましょ!!!

キーブー
2021年02月24日 23:54
ごろー。さん、こんばんは。

ホントもう、そう言いたいくらいでした(笑)
国内修理ができない製品って・・それ、CMで言ってよ、
って思ったし。

└|∵|┐高忠┌|∵|┘
2021年02月25日 09:39
ダイソンの掃除機は事務所と自宅で2台飼っています
自宅のは義母の方においてあるのですが
ある日 充電できないと
保証期間内だったので 新品の電池を送ってもらいました
で、ヤッパリ そのときも
しつこく メンテナンス 
イワユル 部品の掃除をしているかと
聞かれました!ねぇ・・・
拝見するに 保証期間を過ぎていたのでしょうか?
って わが家も 一度 真冬に
暖房用のボイラーが死んだことがありますので
その大変さ  分かりまくりですから
 
キーブー
2021年02月27日 00:09
└|∵|┐高忠┌|∵|┘さん、こんばんは。

うちは掃除機はダイソンと迷って、結局国産のメー
カーにしました。手首にきそうなくらい重く感じた
からなのですが、そんなことないですか?^^;
そう、保証期間は過ぎちゃってたのであります。
ってか、こういうのは保証期間を過ぎたあたりで
壊れるようにプログラムされてるのかな?(笑)

んで、真冬にボイラーが?!(@_@)
こちら関西ならともかく、北海道では命の危険が
ありますよね。それは怖い。。